Кога станува збор за комуникација, говорот на телото е исто толку важен како и зборовите што ги зборувате.И лошиот говор на телото ќе ве чини продажба, без разлика колку е одличен вашиот терен.

Добрата вест: можете да научите да го контролирате говорот на телото.И за да ви помогнеме да откриете каде можеби ќе треба да се подобрите, составивме седум од најлошите начини на кои можете да се справите со вашето тело кога се занимавате со клиенти:

1. Избегнување контакт со очите

Во САД, добро е да се одржува контакт со очи 70% до 80% од времето.Уште повеќе и може да изгледате заканувачки, уште помалку и може да изгледате непријатно или незаинтересирано.

Добриот контакт со очите зрачи со доверба, ангажираност и загриженост.Плус, ќе ви помогне да ги прочитате емоциите и говорот на телото на вашите клиенти.

 2. Лошо држење на телото

Без разлика дали на вашето биро или на нозе, држењето на телото е важно.Висењето на главата или наведнувањето на рамената може да направи да изгледате уморно и несигурно.Наместо тоа, држете го грбот исправен и градите отворени.

Кога седите со клиент, во ред е да се наведнете малку напред за да покажете интерес.Меѓутоа, ако се наведнете премногу напред, може да изгледате како да шушкате, а ако седите предалеку наназад може да изгледате како да доминирате.

3. Дополнително движење на устата

Некои луѓе ја движат устата наоколу дури и кога не зборуваат.

Грицкањето или извртувањето на усните често прави да изгледате непријатно или како да држите нешто назад, како што е реплика или навреда.И ако давате насмевка, запомнете: вистинската насмевка ги вклучува вашите заби и очи.

4. Преминливи раце

Држете ги рацете на повидок.Ако ги турнете во џебовите, луѓето ќе помислат дека сте се откачиле или криете нешто.

Обидете се да ги држите отворени со дланките нагоре за да покажете дека сте приемчиви и пријателски расположени.И секогаш избегнувајте да ги ставате рацете во тупаници.

5. Напаѓање на личен простор

Кога се занимавате со клиенти, генерално е најдобро да стоите на еден до четири метри од нив.Ова ќе ве стави доволно блиску за да комуницирате без да им прави непријатно.

Областите поблиску од една нога обично се резервирани за семејството и пријателите.

6. Држење одбранбен став

Прекрстувањето на рацете или нозете често изгледа дефанзивно.

Ако откриете дека треба да ги прекрстите рацете затоа што ви е ладно, не заборавајте да се насмевнете и да изгледате добредојдено.Кога стоите, обидете се да ги држите нозете на ширината на рамената.

7. Прекумерно движење

Несвесните постапки како вртење пенкало или удирање со нозете се вообичаени индикации за нетрпеливост.Истото важи и за удирање со прстите или за вртење на палците.

Внимавајте на вашите лични крлежи и начинот на кој тие би можеле да наидат на другите.

Ресурс: Адаптирано од Интернет