Колку повеќе знаете и разбирате за бизнисите и главоболките на потенцијалните клиенти, толку поверодостојни станувате за време на топли и ладни повици од секаков тип - без разлика дали вашиот пристап е на настан во индустријата, на телефон, преку е-пошта или социјални медиуми.

Затоа, направете го вашето истражување и следете ги овие клучеви за остварување ефективни повици:

Топли повици

Топлото јавување ја има предноста на удобноста.Вашиот повик, намера и интеракција се барем донекаде очекувани и посакувани.

• Загрејте го топлиот повик.Испратете нешто вредно пред да го остварите топлиот повик.Бела книга, извештај за трендови во индустријата или врска до релевантна приказна ќе ви даде точка на поврзување.
• Јавете се или е-пошта,претставувајќи се и прашувајќи дали го добиле тоа што сте го испратиле.Прашајте: „Како беше тоа корисно?„Ми се виде X интересен.Што одзеде?“или „Што повеќе би сакале да видите?“Секое од овие прашања ќе помогне да се отвори дијалог за тоа што е важно за нив – и како би можеле да помогнете.
• Поврзете се.Поставувајте прашања што овозможуваат можностите да се отворат за неисполнета потреба: „Знам дека многу луѓе во вашата индустрија се борат со X. Како е тоа за вас?„Видов дека ретвитнавте приказна на X. Како таа ситуација влијаеше на вас?
• Чувајте ја вашата ладнокрвност.Останете смирени и ангажирани.Не сакате да нудите решенија сега - или топлиот повик може да изгледа како напорна продажба, а потенцијалните клиенти ќе се навредат и ќе го вратат назад.
• Крај го.Обидете се да ги ограничите топлите повици на пет минути.Кажете: „Ако имате уште неколку минути, можам да споделам некои информации кои би биле корисни.Ако не, кога можеме повторно да разговараме за тоа што се случува?“

Ладни повици

Ладно јавување е повеќе снимка во темнина – што го прави разбирливо дека некои продавачи се плашат или се плашат од тоа.Според една проценка од студијата на Универзитетот Бејлор, само 2% од ладни повици резултираат со состанок.Сепак, други истражувања од The ​​Rain Group покажуваат дека 70% од клиентите сакаат да слушнат од продавачите на почетокот на нивниот процес на купување.Тоа значи дека има процент од потенцијални клиенти кои се подготвени да слушаат некој кој може да вети подобро решение.

Ладното јавување може да се исплати (добијте го листот за измама за студени повици) - тоа е еден од единствените начини за продавачите да откријат нови, претходно несомнени потенцијални клиенти, луѓе кои не се задоволни од нивната моментална ситуација или барем се подготвени да слушаат подобра понуда.Едноставно не можете лесно да се откажете: обично се потребни осум обиди за ладен повик за да се стигне до потенцијалниот клиент, според истражувањето на Telenet и Ovations Sales Group.

Затоа, пријдете на повик или посетете вака:

• Бидете сигурни.Треба да звучите самоуверено кога ќе се идентификувате себеси и вашата компанија.Потоа направи пауза.Можеби ќе бидете во искушение да скокнете на теренот, но сакате да им дадете момент на потенцијалните клиенти да се поврзат со нив на некој начин.
• Поврзете се.Сега кога потенцијалните клиенти се обидуваат да откријат како ве познаваат, направете вистинска врска.Спомнете награда што ја добила личноста или организацијата: „Честитки за промоцијата.Како оди досега?“Донеси алма матер.„Гледам дека отидовте на Универзитетот Х.Како ви се допадна?“Препознајте го мандатот: „Вие сте во компанијата X повеќе од една деценија.Како започна таму?“
• Одговори.Изгледите веројатно ќе одговорат на вашето лично прашање пред да прашаат: „Па зошто се јавуваш?Чувајте го светлото расположение со нешто како: „Мило ми е што прашавте“.Или, „за малку ќе заборавив“.
• Биди искрен.Сега е време да го поставите таму.Објаснете со три или помалку реченици што правите и кому му помагате.На пример, „Работам со менаџери во X индустријата кои прават X. Тие обично сакаат да го подобрат X“.Потоа прашајте: „Дали тоа звучи како тебе?“
• Отвори го.Изгледите веројатно ќе кажат да на тоа прашање.И сега кога успеавте да ги натерате да се отворат за некоја загриженост, можете да кажете: „Кажи ми повеќе за тоа“.

Ресурс: Прилагодено од Интернет