Одбивањето е голем дел од животот на секој продавач.А продавачите кои се отфрлени повеќе од повеќето имаат тенденција да бидат поуспешни од повеќето.

Тие ја разбираат размената на ризик-награда што може да ја донесе одбивањето, како и искуството за учење стекнато од одбивањето.

Чекор назад

Ако сте во ситуација кога треба да одговорите на итно одбивање, обидете се да се повлечете од вашиот гнев, збунетост и негативни чувства и избројте до 10 пред да кажете или направите нешто.Овој пат размислувањето може да ја спаси перспективата за идниот бизнис.

Не ги обвинувајте другите

Додека многу пати продажбата е тимски настан, продавачот ги добива првите резултати - победи или изгуби.Вие ја сносите крајната одговорност за продажба или недостаток на една.Обидете се да ја избегнете замката да ги обвинувате другите.Тоа може да направи да се чувствувате подобро за момент, но нема да ви помогне да станете подобар продавач на долги патеки.

Побарајте да разберете

Направете обдукција за тоа што се случило кога изгубивте.Многупати губиме продажба, ја бришеме од меморијата и продолжуваме понатаму.Најефективните продавачи се издржливи и имаат кратки сеќавања.Тие се прашуваат:

• Дали навистина ги слушав потребите на клиентите?
• Дали го пропуштив тајмингот на продажбата затоа што не завршив добро со следењето?
• Дали ја пропуштив продажбата затоа што не бев свесен за настани што се случуваат на пазарот или конкурентна средина?
• Дали бев премногу агресивен?
• Кој ја доби продажбата и зошто?

Прашај зошто

Пристапете кон изгубената продажба со искреност и желба да бидете подобри.Има причина зошто ја изгубивте продажбата.Дознајте што е тоа.Повеќето луѓе ќе бидат искрени и ќе ви ги кажат причините зошто сте ја изгубиле продажбата.Научете зошто изгубивте и ќе почнете да победувате.

Запишете го

Запишете што се случило веднаш откако сте ја изгубиле продажбата.Снимањето на она што го чувствувате може да биде корисно кога ќе погледнете наназад на ситуацијата.Кога подоцна ќе ја посетите изгубената продажба, може да видите одговор или нишка што ќе доведе до одговор.Ако не е запишано, нема шанси подоцна да се сетите на точната ситуација.

Не возвраќајте

Една лесна работа што треба да ја направите кога ќе ја изгубите продажбата е да ги известите потенцијалните клиенти дека згрешиле, направиле грешка и ќе зажалат.Да се ​​биде негативен или критичен кон одлуката ќе го исклучи секој иден бизнис.Доброто прифаќање на одбивањето ќе ви овозможи да ја допрете основата со потенцијалните клиенти и да ги известите за какви било нови подобрувања или иновации на производот.

Адаптирано од Интернет