Вести
-
Како да се справите со негативните луѓе
Кога работите со клиенти, очекувате дека одвреме-навреме ќе се справите со лут.Но, оваа година генерира многу негативности - и веројатно ќе се соочите со повеќе лукавство од било кога.Затоа е поважно од кога и да е да бидете подготвени да работите со фрустрирани, негативни клиенти.„Многу од вас ...Прочитај повеќе -
3 начини да се изгради доверба кај клиентите во новата година
Уште една жртва од 2021 година: Довербата на клиентите.Клиентите не им веруваат на компаниите како порано.Еве зошто е важно да ја вратите нивната доверба - плус како да го направите тоа.Боли да се каже, но клиентите не се оптимисти дека нивното искуство ќе биде добро како што сте го направиле во минатото.Животот во 2020 година...Прочитај повеќе -
Избегнувајте 4 грешки кои ве чинат клиентите
Дали некогаш сте се запрашале зошто клиентите не се враќаат откако биле воодушевени од продажбата и импресионирани од услугата?Можеби сте направиле една од овие грешки што ги чинат компаниите клиенти секој ден.Многу компании сакаат да придобијат клиенти и брзаат да ги задоволат.Тогаш понекогаш не прават ништо – и тогаш ...Прочитај повеќе -
Планинско планинарење за градење тим на Камеи
На 20-ти ноември, Камеи Канцелариите организираа активности за градење тим на отворено — планинско планинарење Кингјуан.Од една страна, градењето на тимот им овозможи на вработените да се релаксираат и да ги истегнат своите тела, додека од друга страна, им овозможи на вработените да воспостават активна комуникација и тимска работа.Ко...Прочитај повеќе -
Најдобрите и најлошите зборови за користење со клиентите
Не кажувајте друг збор на клиентите додека не го прочитате ова: Истражувачите го пронајдоа најдобриот - и најлошиот - јазик за употреба со клиентите.Излегува дека некои од фразите за кои мислевте дека се од витално значење за искуството на клиентите може да бидат претерани.Од друга страна, клиентите обожаваат да слушаат некои од зборовите yo...Прочитај повеќе -
7 смртоносни гревови за услуги на клиентите
На клиентите им треба само една причина да се вознемират и да си заминат.За жал, бизнисите им обезбедуваат многу од овие причини.Тие често се нарекуваат „7 гревови на услугата“, а многу компании несвесно дозволуваат да се случат.Тие обично се резултат на тоа што професионалците од првата линија се недоволно обучени, над ул...Прочитај повеќе -
Најдобрите начини да ги вратите поранешните клиенти
Изгубените клиенти претставуваат огромна област на можности.Поранешните клиенти го разбираат вашиот производ и како тој функционира.Плус, често заминуваа од причини кои лесно се коригираат.Зошто клиентите заминуваат?Ако знаете зошто клиентите заминуваат, многу е полесно да ги вратите назад.Еве ги главните причини за...Прочитај повеќе -
Отворање ладни повици со вистинската порака: клуч за пребарување
Прашајте кој било продавач кој дел од продажбата најмногу не го сака, и ова веројатно ќе биде нивниот одговор: ладнокрвност.Без разлика колку се способни обучени да бидат консултативни и фокусирани на клиентите, некои продавачи се спротивставуваат на создавање на цевковод од потенцијални клиенти кои се приемчиви на ладни повици.Но, тоа е сепак еден ...Прочитај повеќе -
Сакате да го подобрите искуството на клиентите?Однесувајте се како стартап
Авторката Карен Ламб напиша: „За една година од сега, ќе посакате да сте почнале денес“.Тоа е начин на размислување што најбрзо растечките стартапи го прифатија кон искуството на клиентите.И секоја организација која сака да го подобри искуството на клиентите ќе сака да го преземе исто така.Ако размислувате за revvi...Прочитај повеќе -
Како да ги комбинирате е-поштата и социјалните медиуми за подобри искуства со клиентите
Повеќето компании користат е-пошта и социјални медиуми за да се поврзат со клиентите.Комбинирајте ги двете и можете да го максимизирате искуството на клиентите.Размислете колку е ефикасен пристапот со две глави може да се заснова на тоа колку секој од нив се користи сега, според истражувањето од Social Media Today: 92% од возрасните онлајн ни ...Прочитај повеќе -
Уривање на најголемиот мит за продажба на сите времиња
Продажбата е игра со бројки, или така вели популарната поговорка.Ако само правите доволно повици, имате доволно состаноци и давате доволно презентации, ќе успеете.Најдобро од сè, секое „не“ што ќе го слушнете ве приближува многу поблиску до „да“.Дали е ова сè уште за верување?Нема показател за успех во продажбата Th...Прочитај повеќе -
6 совети што треба да ги следите пред да започнете преговорите
Како може да очекувате да дојдете до „да“ во преговорите ако не сте постигнале „да“ со себе пред преговорите?Сочувство треба да се каже „да“ пред да се преговара со клиентите.Еве шест совети кои ќе ви помогнат добро да ги започнете вашите преговори...Прочитај повеќе
