Вести
-
6 совети што треба да ги следите пред да започнете преговорите
Како може да очекувате да дојдете до „да“ во преговорите ако не сте постигнале „да“ со себе пред преговорите?Сочувство треба да се каже „да“ пред да се преговара со клиентите.Еве шест совети кои ќе ви помогнат добро да ги започнете вашите преговори...Прочитај повеќе -
Кога клиентот ќе ве одбие: 6 чекори за враќање
Одбивањето е голем дел од животот на секој продавач.А продавачите кои се отфрлени повеќе од повеќето имаат тенденција да бидат поуспешни од повеќето.Тие ја разбираат размената на ризик-награда што може да ја донесе одбивањето, како и искуството за учење стекнато од одбивањето.Чекор назад Ако сте на место...Прочитај повеќе -
4 начини да дознаете што сакаат вашите клиенти
Некои бизниси ги засноваат своите напори за продажба на претпоставки и интуиција.Но, оние кои се најуспешни развиваат длабинско знаење за клиентите и ги приспособуваат нивните продажни напори за да одговорат на потребите и целите на клиентите.Разбирање на нивните потреби Разбирање на она што им е потребно на потенцијалните, диск...Прочитај повеќе -
Време е да ја размрдаме Националната недела за услуги на клиентите
Без разлика дали вашите професионалци за искуство со клиенти работат на лице место или од далечина, време од годината е да ги прославите нив, вашите клиенти и сите одлични искуства.Речиси е Националната недела за услуги на клиентите - и ние имаме планови за вас.Годишната прослава е првата целосна работна недела од окто...Прочитај повеќе -
Постојат 4 типа на клиенти: Како да се однесувате кон секој
Продажбата е слична на коцкањето на многу начини.Успехот и во бизнисот и во коцкањето бара добри информации, челични нерви, трпение и способност да останете ладни.Разбирање на играта на потенцијалните клиенти Пред да седнете со потенцијалните клиенти, обидете се да одредите каква игра е клиентот...Прочитај повеќе -
5-те нивоа на посветеност на клиентите - и што навистина ја поттикнува лојалноста
Посветеноста на клиентите може да се спореди со убавина - само длабока кожа.За среќа, од таму можете да изградите посилна врска и лојалност.Клиентите можат да станат посветени на производи, услуги и компании на пет различни нивоа, според новото истражување на Универзитетот Рајс.Нов с...Прочитај повеќе -
3 работи што на клиентите им треба најмногу од вас сега
Добрите од искуството на клиентите: Зголемете ја емпатијата!Тоа е едно нешто што на клиентите им треба повеќе од кога било од вас сега.Околу 75% од клиентите рекоа дека веруваат дека услугата за клиенти на компанијата треба да биде поемпатична и поодговорна како резултат на пандемијата.„Она што се квалификува како одлична услуга за клиенти е ...Прочитај повеќе -
Зошто добивате толку многу повторени повици – и како да постигнете повеќе „еден и готово“
Зошто толку многу клиенти ве контактираат втор, трет, четврти или повеќе пати?Новото истражување откри што се крие зад повторувањата и како можете да ги спречите.Според една неодамнешна студија, на околу една третина од сите проблеми со клиентите им е потребна помош во живо од професионалец за услуги на клиентите.Така, секој трет повик, разговор или така...Прочитај повеќе -
Вежба за градење тим Camei Tug of War
Колку е убав ден за возење до плажа и организирано возбудливо Tug of War за тимовите на Camei.Правилата за Tug of War наведуваат дека има два тима од по шест лица.Откако судијата изброи еден до три, двете екипи се мачеа да го извлечат јажето од негативна насока.Tug of War е...Прочитај повеќе -
Начини за раскажување приказни кои ги претвораат потенцијалните клиенти во клиенти
Многу продажни презентации се здодевни, банални и инертни.Овие навредливи квалитети се проблематични за денешните зафатени изгледи кои може да имаат краток опсег на внимание.Некои продавачи ја мистифицираат својата публика со досаден жаргон или ја заспиваат со бескрајни визуелни слики.Привлечни приказни Компелин...Прочитај повеќе -
Како да одговорите на коментарите на клиентите – без разлика што велат тие!
Клиентите имаат многу да кажат - некои добри, некои лоши и некои грди.Дали сте подготвени да одговорите?Не само што клиентите објавуваат што мислат за компаниите, производите и услугите повеќе од кога било.Другите клиенти читаат што имаат да кажат повеќе од кога било.Дури 93% од потрошувачите велат дека онлајн...Прочитај повеќе -
Дали ја максимизирате вашата веб-страница?Ако не, еве како
Секоја компанија има веб-страница.Но, некои компании не ги користат нивните сајтови за да го максимизираат искуството на клиентите.Дали ти?Клиентите ќе ја посетат вашата страница ако редовно ја правите поинтересна.Подобрете ја вашата страница и тие ќе комуницираат со вашата компанија, нејзините производи, услуги и луѓе.Како...Прочитај повеќе
